Gebruiksvoorwaarden van de Website

DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN BEVATTEN ZEER BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW RECHTEN EN VERPLICHTINGEN, EVENALS VOORWAARDEN, BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN DIE OP U VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN. LEES DEZE AANDACHTIG DOOR.

DOOR DEZE WEBSITE TE GEBRUIKEN EN/OF EEN BESTELLING TE PLAATSEN VOOR PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN DEZE WEBSITE, BEVESTIGT U DAT U DE WETTELIJKE LEEFTIJD HEEFT OM DEZE OVEREENKOMST AAN TE GAAN, EN AANVAARDT U EN BENT U GEBONDEN AAN DEZE VOORWAARDEN.

U MAG GEEN PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN DEZE WEBSITE BESTELLEN OF VERKRIJGEN INDIEN U (A) NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, (B) NIET TEN MINSTE 18 JAAR OUD BENT OF ANDERSZINS NIET DE WETTELIJKE LEEFTIJD HEEFT OM EEN BINDEND CONTRACT AAN TE GAAN MET ORTHEVIA, OF (C) DOOR TOEPASSELIJK RECHT WORDT VERBODEN OM DEZE WEBSITE OF DE INHOUD, GOEDEREN OF DIENSTEN ERVAN TE OPENEN OF TE GEBRUIKEN.

Niets in deze Gebruiksvoorwaarden doet afbreuk aan uw dwingendrechtelijke rechten als consument onder Nederlands en Europees recht.

Aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden worden aangegaan tussen u en het merk ORTHEVIA ("Bedrijf", "wij", "onze" of "ons"). De volgende voorwaarden, samen met alle documenten waarnaar zij uitdrukkelijk verwijzen (gezamenlijk "Gebruiksvoorwaarden"), zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van shoporthevia.com, inclusief alle inhoud, functionaliteit en diensten die op of via shoporthevia.com worden aangeboden (de "Website"), hetzij als gast of als geregistreerde gebruiker.

Lees de Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u de Website gaat gebruiken. Door de Website te gebruiken of door te klikken om de Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden of ermee akkoord te gaan wanneer deze optie beschikbaar is gemaakt, aanvaardt u en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid, dat te vinden is op https://shoporthevia.com/pages/privacy-policy, dat door verwijzing hierin is opgenomen. Als u niet akkoord wilt gaan met deze Gebruiksvoorwaarden of het Privacybeleid, mag u de Website niet openen of gebruiken.

Deze Website wordt aangeboden aan en is beschikbaar voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Door deze Website te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u de wettelijke leeftijd heeft om een bindend contract met het Bedrijf aan te gaan en aan alle voorgaande geschiktheidsvereisten voldoet. Als u niet aan al deze vereisten voldoet, mag u de Website niet openen of gebruiken.

Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden

Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd naar eigen goeddunken herzien en bijwerken. Wezenlijke wijzigingen zullen wij u vooraf kenbaar maken via de Website of per e-mail. Wijzigingen zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op reeds geplaatste bestellingen. Wijzigingen in de bepalingen inzake geschillenbeslechting zijn niet van toepassing op geschillen waarvan partijen op de hoogte waren vóór de datum van publicatie van de wijziging.

Uw voortgezet gebruik van de Website na de publicatie van herziene Gebruiksvoorwaarden betekent dat u de wijzigingen aanvaardt en ermee akkoord gaat, tenzij dwingend Nederlands consumentenrecht anders bepaalt. Van u wordt verwacht dat u deze pagina controleert telkens wanneer u deze Website bezoekt, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Toegang tot de Website en accountbeveiliging

Wij behouden ons het recht voor deze Website en alle diensten of materialen die wij op de Website aanbieden naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk indien de Website om enige reden geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar is op enig moment of gedurende enige periode, behoudens onze aansprakelijkheid onder dwingend recht. Van tijd tot tijd kunnen wij de toegang tot bepaalde delen van de Website, of de gehele Website, beperken tot gebruikers, waaronder geregistreerde gebruikers.

U bent verantwoordelijk voor:

Het treffen van alle regelingen die nodig zijn om toegang te krijgen tot de Website.

Ervoor zorgen dat alle personen die via uw internetverbinding toegang krijgen tot de Website op de hoogte zijn van deze Gebruiksvoorwaarden en deze naleven.

Om toegang te krijgen tot de Website of sommige van de bronnen die deze biedt, kan u worden gevraagd bepaalde registratiegegevens of andere informatie te verstrekken. Het is een voorwaarde voor uw gebruik van de Website dat alle informatie die u op de Website verstrekt correct, actueel en volledig is. U stemt ermee in dat alle informatie die u verstrekt om zich op deze Website te registreren of anderszins, waaronder via het gebruik van interactieve functies op de Website, wordt beheerst door ons Privacybeleid, en u stemt in met alle acties die wij ondernemen met betrekking tot uw informatie in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Indien u een gebruikersnaam, wachtwoord of een ander stuk informatie kiest of krijgt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, dient u dergelijke informatie als vertrouwelijk te behandelen en mag u deze niet aan andere personen of entiteiten bekendmaken. U erkent ook dat uw account persoonlijk is en gaat ermee akkoord geen enkele andere persoon toegang te geven tot deze Website of delen ervan met behulp van uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere beveiligingsinformatie. U gaat ermee akkoord ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van uw gebruikersnaam of wachtwoord of enige andere schending van de beveiliging. U dient er ook voor te zorgen dat u aan het einde van elke sessie uitlogt uit uw account. U dient bijzondere voorzichtigheid te betrachten bij toegang tot uw account vanaf een openbare of gedeelde computer, zodat anderen uw wachtwoord of andere persoonlijke informatie niet kunnen bekijken of vastleggen.

Wij hebben het recht om elke gebruikersnaam, wachtwoord of andere identificatiegegevens, of deze nu door u zijn gekozen of door ons zijn verstrekt, op elk moment naar eigen redelijk oordeel uit te schakelen op redelijke gronden, waaronder indien wij van mening zijn dat u een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden heeft geschonden.

Intellectuele eigendomsrechten

De Website en de volledige inhoud, kenmerken en functionaliteit ervan (met inbegrip van maar niet beperkt tot alle informatie, software, tekst, weergaven, afbeeldingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan) zijn eigendom van het Bedrijf, zijn licentiegevers of andere leveranciers van dergelijk materiaal en worden beschermd door Nederlandse, Europese en internationale wetgeving inzake auteursrecht, handelsmerken, octrooien, handelsgeheimen en andere intellectuele eigendomsrechten of eigendomsrechten.

Deze Gebruiksvoorwaarden staan u toe de Website uitsluitend voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag geen materiaal op onze Website reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken maken, openbaar tonen, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden, behalve als volgt:

Uw computer kan tijdelijk kopieën van dergelijke materialen in RAM opslaan tijdens het openen en bekijken van die materialen.

U mag bestanden opslaan die automatisch door uw webbrowser in de cache worden opgeslagen voor weergaveverbetering.

U mag een kopie afdrukken of downloaden van een redelijk aantal pagina's van de Website voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik en niet voor verdere reproductie, publicatie of distributie.

Indien wij desktop-, mobiele of andere applicaties aanbieden om te downloaden, mag u één kopie downloaden naar uw computer of mobiele apparaat uitsluitend voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik, op voorwaarde dat u ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan onze eindgebruikerslicentieovereenkomst voor dergelijke applicaties.

U mag niet:

Kopieën van materialen van deze site wijzigen.

Illustraties, foto's, video- of audiosequenties of afbeeldingen apart van de begeleidende tekst gebruiken.

Auteursrecht-, handelsmerk- of andere eigendomsrechtelijke kennisgevingen van kopieën van materialen van deze site verwijderen of wijzigen.

U mag geen enkel deel van de Website of diensten of materialen die via de Website beschikbaar zijn voor commerciële doeleinden openen of gebruiken.

Indien u materiaal op de Website wilt gebruiken anders dan uiteengezet in deze sectie, richt uw verzoek dan aan: support@shoporthevia.com.

Indien u enig deel van de Website in strijd met de Gebruiksvoorwaarden afdrukt, kopieert, wijzigt, downloadt of anderszins gebruikt of aan enige andere persoon toegang verleent, eindigt uw recht om de Website te gebruiken onmiddellijk en dient u, naar onze keuze, alle door u gemaakte kopieën van de materialen te retourneren of te vernietigen. Geen recht, titel of belang in of op de Website of enige inhoud op de Website wordt aan u overgedragen, en alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, blijven voorbehouden aan het Bedrijf. Elk gebruik van de Website dat niet uitdrukkelijk is toegestaan door deze Gebruiksvoorwaarden is een schending van deze Gebruiksvoorwaarden en kan een schending vormen van het auteursrecht, handelsmerk en andere wetten.

Handelsmerken

De merknaam, de term "ORTHEVIA", is het handelsmerk van het Bedrijf of zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers. U mag dergelijke merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf. Alle andere namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op deze Website zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.

Verboden gebruik

U mag de Website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden gebruiken. U gaat ermee akkoord de Website niet te gebruiken:

Op een manier die enig toepasselijk nationaal, Europees, lokaal of internationaal recht of regelgeving schendt (waaronder, zonder beperking, wetten met betrekking tot de export van gegevens of software van en naar de Europese Unie of andere landen).

Met als doel minderjarigen op enigerlei wijze uit te buiten, te schaden of te proberen uit te buiten of te schaden door hen bloot te stellen aan ongeschikte inhoud, om persoonlijk identificeerbare informatie te vragen of anderszins.

Om enig materiaal te verzenden, willens en wetens te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet voldoet aan de Inhoudsnormen die in deze Gebruiksvoorwaarden zijn uiteengezet.

Om reclame- of promotiemateriaal te verzenden of het verzenden ervan te bewerkstelligen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, waaronder "junk mail", "kettingbrieven", "spam" of enige andere soortgelijke bewering.

Om zich voor te doen als of te proberen zich voor te doen als het Bedrijf, een medewerker van het Bedrijf, een andere gebruiker of enige andere persoon of entiteit (waaronder, zonder beperking, door e-mailadressen te gebruiken die geassocieerd zijn met een van de voorgaande).

Om enig ander gedrag te vertonen dat het gebruik of genot van de Website door iemand beperkt of belemmert, of dat, zoals door ons in redelijkheid bepaald, het Bedrijf of gebruikers van de Website kan schaden of hen aan aansprakelijkheid kan blootstellen.

Bovendien gaat u ermee akkoord om niet:

De Website te gebruiken op een manier die de site zou kunnen uitschakelen, overbelasten, beschadigen of aantasten of het gebruik van de Website door een andere partij zou kunnen belemmeren, waaronder hun vermogen om realtime activiteiten via de Website uit te voeren.

Enige robot, spider of ander automatisch apparaat, proces of middel te gebruiken om toegang te krijgen tot de Website voor welk doel dan ook, waaronder het monitoren of kopiëren van materiaal op de Website.

Enig handmatig proces te gebruiken om materiaal op de Website te monitoren of te kopiëren, of voor enig ander doel dat niet uitdrukkelijk in deze Gebruiksvoorwaarden is toegestaan, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Enig apparaat, software of routine te gebruiken die de goede werking van de Website verstoort.

Enige virussen, trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is te introduceren.

Ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot, te storen, te beschadigen of te verstoren van enig deel van de Website, de server waarop de Website is opgeslagen, of enige server, computer of database die is verbonden met de Website.

De Website aan te vallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.

Anderszins te proberen de goede werking van de Website te verstoren.

Inhoudsnormen

Deze inhoudsnormen zijn van toepassing op alle verwijzingen of links naar onze Website vanaf enige website of applicatie van derden, evenals op alle recensies die u op onze Website plaatst. Dergelijke recensies, verwijzingen en links moeten in hun geheel voldoen aan alle toepasselijke Nederlandse, Europese en internationale wet- en regelgeving. Zonder het voorgaande te beperken, mogen dergelijke recensies, verwijzingen en links niet:

Enig materiaal bevatten dat lasterlijk, obsceen, onfatsoenlijk, beledigend, aanstootgevend, intimiderend, gewelddadig, haatdragend, opruiend of anderszins verwerpelijk is.

Seksueel expliciet of pornografisch materiaal, geweld of discriminatie op basis van ras, geslacht, religie, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid of leeftijd bevorderen.

Enig octrooi, handelsmerk, handelsgeheim, auteursrecht of ander intellectueel eigendom of andere rechten van enige andere persoon schenden.

De wettelijke rechten (waaronder de rechten van publiciteit en privacy) van anderen schenden of enig materiaal bevatten dat aanleiding zou kunnen geven tot enige civielrechtelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid krachtens toepasselijke wet- of regelgeving of dat anderszins in strijd zou kunnen zijn met deze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid.

Waarschijnlijk enige persoon misleiden.

Enige illegale activiteit bevorderen of enige onwettige handeling bepleiten, bevorderen of ondersteunen.

Ergernis, ongemak of onnodige angst veroorzaken of waarschijnlijk enige andere persoon van streek maken, in verlegenheid brengen, alarmeren of ergeren.

Zich voordoen als enige persoon, of uw identiteit of relatie met enige persoon of organisatie verkeerd voorstellen.

Commerciële activiteiten of verkoop betreffen, zoals wedstrijden, sweepstakes en andere verkooppromoties, ruilhandel of reclame.

De indruk wekken dat zij afkomstig zijn van of worden goedgekeurd door ons of enige andere persoon of entiteit, als dit niet het geval is.

Vertrouwen op geplaatste informatie

De informatie die op of via de Website beschikbaar wordt gesteld, is uitsluitend beschikbaar gemaakt voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico, onverminderd onze aansprakelijkheid onder dwingend recht. Wij wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit enig vertrouwen dat door u of enige andere bezoeker van de Website, of door iemand die op de hoogte kan zijn van de inhoud ervan, in dergelijke materialen wordt gesteld, voor zover toegestaan door de wet.

Deze Website kan inhoud bevatten die door derden wordt geleverd, waaronder materialen die door andere gebruikers, bloggers en externe licentiegevers, syndicators, aggregators en/of rapportagediensten worden geleverd. Alle verklaringen en/of meningen die in deze materialen worden geuit, en alle artikelen en reacties op vragen en andere inhoud, anders dan de inhoud die door het Bedrijf wordt geleverd, zijn uitsluitend de meningen en de verantwoordelijkheid van de persoon of entiteit die deze materialen levert. Deze materialen weerspiegelen niet noodzakelijk de mening van het Bedrijf. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens u of enige derde voor de inhoud of nauwkeurigheid van enige materialen die door derden worden geleverd.

Wijzigingen aan de Website

Wij kunnen de inhoud van deze Website van tijd tot tijd bijwerken, maar de inhoud is niet noodzakelijkerwijs volledig of actueel. Elk van de materialen op de Website kan op een bepaald moment verouderd zijn, en wij zijn niet verplicht dergelijk materiaal bij te werken.

Informatie over u en uw bezoeken aan de Website

Alle informatie die wij op deze Website verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid. Door de Website te gebruiken, stemt u in met alle acties die wij ondernemen met betrekking tot uw informatie in overeenstemming met het Privacybeleid en het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht (waaronder de AVG).

Aanvullende voorwaarden voor online aankopen

Alle aankopen via onze Website of andere transacties voor de verkoop van goederen die via de Website tot stand komen, of als gevolg van bezoeken die u aflegt, zijn onderworpen aan deze aanvullende voorwaarden, die deel uitmaken van deze Gebruiksvoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze sectie en enige andere bepaling van de Gebruiksvoorwaarden, prevaleren de meer specifieke voorwaarden.

Aanvaarding en annulering van bestellingen. U gaat ermee akkoord dat uw bestelling een aanbod is om, onder deze Gebruiksvoorwaarden, alle producten en diensten die in uw bestelling zijn vermeld te kopen. Alle bestellingen moeten door ons worden aanvaard, anders zijn wij niet verplicht de producten of diensten aan u te verkopen. Wij kunnen ervoor kiezen bestellingen niet te aanvaarden op redelijke gronden, waaronder onvoldoende voorraad, prijsfouten of vermoedens van fraude, zelfs nadat wij u een bevestigingsmail hebben gestuurd met uw bestelnummer en details van de artikelen die u heeft besteld. In dat geval wordt eventuele reeds ontvangen betaling onverwijld gerestitueerd.

Prijzen en betalingsvoorwaarden. Alle prijzen op deze Website zijn vermeld in euro's en inclusief btw waar wettelijk vereist, tenzij anders vermeld. Verzend- en behandelingskosten worden apart weergegeven vóór het afronden van de bestelling, zoals vereist door artikel 6:230m BW. Prijzen op deze Website kunnen afwijken van prijzen die door ons op andere websites worden aangeboden. Alle prijzen, kortingen en promoties op deze Website zijn onderhevig aan wijziging zonder voorafgaande kennisgeving. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die van kracht is op het moment van het plaatsen van de bestelling en zal worden vermeld in uw bestelbevestigingsmail. Prijsverhogingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die na dergelijke wijzigingen worden geplaatst. Wij streven ernaar nauwkeurige prijsinformatie weer te geven, maar kunnen af en toe onbedoelde typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen met betrekking tot prijzen en beschikbaarheid maken. Wij behouden ons het recht voor eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op elk moment te corrigeren en bestellingen die uit dergelijke gevallen voortvloeien te annuleren, mits binnen redelijke grenzen.

Wij kunnen van tijd tot tijd promoties op de Website aanbieden die van invloed kunnen zijn op de prijzen en die worden beheerst door voorwaarden die losstaan van deze Gebruiksvoorwaarden. Indien er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Gebruiksvoorwaarden, prevaleren de promotievoorwaarden.

De volgende termen kunnen door ons worden gebruikt om prijsinformatie te communiceren:

"Bundle" verwijst naar een verlaagde prijs voor meerdere producten die samen worden gekocht.

"Sale" verwijst naar een verlaagde prijs voor een product.

Betalingsvoorwaarden zijn naar ons redelijk oordeel, en betaling dient door ons te worden ontvangen voordat wij een bestelling aanvaarden. Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard en andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld, welke zonder voorafgaande kennisgeving op elk moment kunnen worden gewijzigd. U verklaart en garandeert dat (i) de creditcard- of andere betalingsinformatie die u aan ons verstrekt waar, correct en volledig is, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om een dergelijke creditcard of andere vorm van betaling voor de aankoop te gebruiken, (iii) de door u gemaakte kosten door uw creditcard of ander dergelijk bedrijf zullen worden gehonoreerd, en (iv) u de door u gemaakte kosten zult betalen tegen de geplaatste prijzen, inclusief verzend- en behandelingskosten en alle toepasselijke belastingen.

Verzending; levering; eigendom en risico van verlies. Wij zullen zorg dragen voor de verzending van de producten aan u. Controleer de individuele productpagina voor specifieke leveringsopties. U betaalt alle verzend- en behandelingskosten die tijdens het bestelproces zijn vermeld. Verzend- en behandelingskosten vormen een vergoeding voor de kosten die wij maken bij het verwerken, hanteren, verpakken, verzenden en afleveren van uw bestelling. Wij zullen uw bestelling leveren binnen 30 dagen na plaatsing, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien wij niet binnen deze termijn kunnen leveren, hebt u het recht de overeenkomst te ontbinden en ontvangt u een volledige terugbetaling conform artikel 7:19a BW. Eigendom en risico van verlies gaan bij fysieke levering op u over, in overeenstemming met artikel 7:11 BW. Verzend- en leveringsdatums zijn slechts schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.

Herroepingsrecht (14 dagen). Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden, conform artikel 6:230o BW. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Bij meerdere bestelde goederen in één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per e-mail naar support@shoporthevia.com) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht.

Bij herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u uw beslissing tot herroeping aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening, tenzij anders vermeld.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de wettelijke uitzonderingen zoals opgenomen in artikel 6:230p BW, waaronder verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, en volgens uw specificaties op maat gemaakte producten.

Retouren en terugbetalingen. Ons beleid met betrekking tot geretourneerde artikelen en terugbetalingen is te vinden op: https://shoporthevia.com/pages/shipping-returns-policy. Voor defecte producten kunt u naast uw wettelijke rechten (waaronder conformiteit onder artikel 7:17 BW) een beroep doen op de garantie van de fabrikant zoals bij het product is meegeleverd of anderszins door ons op verzoek is verstrekt.

Wettelijke garantie en conformiteit. Als consument heeft u recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (conformiteit) conform Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en Richtlijn (EU) 2019/771. Dit betekent dat het product de eigenschappen heeft die u op grond van de overeenkomst mocht verwachten. Bij een gebrek aan conformiteit heeft u recht op kosteloze reparatie of vervanging, of, in bepaalde gevallen, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Deze wettelijke rechten worden op geen enkele wijze beperkt door deze Gebruiksvoorwaarden of enige commerciële garantie.

Fabrieksgarantie en disclaimer. Wij fabriceren of controleren geen van de producten of diensten die op onze Website worden aangeboden. De beschikbaarheid van producten of diensten via onze Website duidt niet op een gelieerde onderneming met of goedkeuring van enig product, dienst of fabrikant. Producten en diensten die op onze Website worden aangeboden, kunnen worden gedekt door de garantie van de fabrikant zoals meegeleverd met het product. Om garantieservice voor defecte producten te verkrijgen, volgt u de instructies in de garantie van de fabrikant of neemt u contact met ons op voor meer informatie. Uw wettelijke rechten als consument onder Nederlands en Europees recht blijven onaangetast.

Goederen niet voor doorverkoop of export. U verklaart en garandeert dat u producten of diensten van de Website koopt voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik, en niet voor doorverkoop. U verklaart en garandeert verder dat alle aankopen bedoeld zijn voor uiteindelijke levering op locaties binnen de Europese Unie, tenzij anders overeengekomen.

Overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk jegens u, noch worden wij geacht in gebreke of tekort te zijn geschoten in de nakoming van deze Gebruiksvoorwaarden, voor enige tekortkoming of vertraging in onze uitvoering onder deze Gebruiksvoorwaarden wanneer en voor zover een dergelijke tekortkoming of vertraging wordt veroorzaakt door of het gevolg is van handelingen of omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder, zonder beperking, natuurrampen, overstroming, brand, aardbeving, explosie, overheidsmaatregelen, oorlog, invasie of vijandelijkheden (of oorlog wordt verklaard of niet), terroristische dreigingen of daden, oproer of andere burgerlijke onrust, nationale noodsituatie, revolutie, opstand, epidemie, uitsluitingen, stakingen of andere arbeidsgeschillen (al dan niet gerelateerd aan onze werknemers), of beperkingen of vertragingen die van invloed zijn op vervoerders of onvermogen of vertraging bij het verkrijgen van leveringen van adequate of geschikte materialen, materialen of telecommunicatiestoring, of stroomuitval. Uw wettelijke rechten als consument onder Nederlands recht blijven onaangetast.

Links naar de Website en sociale media

U mag naar onze homepage linken, mits u dit doet op een manier die eerlijk en legaal is en onze reputatie niet schaadt of misbruikt, maar u mag geen link tot stand brengen op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of onderschrijving van onze kant suggereert zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Deze Website kan bepaalde sociale-mediafuncties bieden die u in staat stellen om:

Te linken vanaf uw eigen of bepaalde websites van derden naar bepaalde inhoud op deze Website.

E-mails of andere communicatie te sturen met bepaalde inhoud, of links naar bepaalde inhoud, op deze Website.

Beperkte delen van inhoud op deze Website te laten weergeven of te laten lijken alsof deze worden weergegeven op uw eigen of bepaalde websites van derden.

U mag deze functies uitsluitend gebruiken zoals zij door ons worden aangeboden, uitsluitend met betrekking tot de inhoud waarmee zij worden weergegeven, en anderszins in overeenstemming met eventuele aanvullende voorwaarden die wij met betrekking tot dergelijke functies verstrekken. Onder voorbehoud van het voorgaande, mag u niet:

Een link tot stand brengen vanaf enige website die geen eigendom van u is.

De Website of delen ervan laten weergeven, of laten lijken alsof deze worden weergegeven door bijvoorbeeld framing, deep linking of in-line linking, op enige andere site.

Linken naar enig deel van de Website anders dan de homepage.

Anderszins enige actie ondernemen met betrekking tot de materialen op deze Website die inconsistent is met enige andere bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden.

De website vanaf waar u linkt, of waarop u bepaalde inhoud toegankelijk maakt, moet in alle opzichten voldoen aan de Inhoudsnormen die in deze Gebruiksvoorwaarden zijn uiteengezet.

U gaat ermee akkoord met ons samen te werken om ongeautoriseerde framing of linking onmiddellijk te doen stoppen. Wij behouden ons het recht voor de toestemming voor linken zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.

Wij kunnen alle of enige sociale-mediafuncties en enige links op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar redelijk oordeel uitschakelen.

Links vanaf de Website

Indien de Website links naar andere sites en bronnen bevat die door derden worden geleverd, worden deze links uitsluitend voor uw gemak aangeboden. Dit omvat links in advertenties, waaronder banneradvertenties en gesponsorde links. Wij hebben geen controle over de inhoud van die sites of bronnen en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor hen of voor enig verlies of schade die kan voortvloeien uit uw gebruik ervan. Indien u besluit toegang te krijgen tot een van de websites van derden die aan deze Website zijn gekoppeld, doet u dit geheel op eigen risico en onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van dergelijke websites.

Geografische beperkingen

Deze Website wordt aangeboden voor gebruik door personen die zich in Nederland en de Europese Unie bevinden. Wij pretenderen niet dat de Website of enige inhoud ervan toegankelijk of geschikt is buiten de Europese Unie. Toegang tot de Website is mogelijk niet legaal voor bepaalde personen of in bepaalde landen. Indien u de Website vanuit een ander rechtsgebied opent, doet u dit op eigen initiatief en bent u verantwoordelijk voor de naleving van lokale wetten.

Uitsluiting van garanties

U begrijpt dat wij niet kunnen garanderen dat bestanden die beschikbaar zijn om te downloaden van internet of de Website vrij zijn van virussen of andere destructieve code. U bent verantwoordelijk voor het implementeren van voldoende procedures en controlepunten om te voldoen aan uw specifieke vereisten voor antivirusbescherming en de nauwkeurigheid van gegevensinvoer en -uitvoer, en voor het onderhouden van een middel buiten onze site voor eventuele reconstructie van verloren gegevens.

Voor zover toegestaan door dwingend Nederlands recht wordt de Website "AS IS" en "AS AVAILABLE" aangeboden, zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Niets in deze voorwaarden beperkt echter uw dwingendrechtelijke rechten als consument onder Nederlands recht, waaronder uw recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (conformiteit) en uw wettelijke garantierechten.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet zijn het Bedrijf, zijn gelieerde ondernemingen of hun licentiegevers, dienstverleners, werknemers, agenten, functionarissen of directeuren niet aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, incidentele, gevolg- of punitieve schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van, of onvermogen om te gebruiken, de Website, enige websites die eraan zijn gekoppeld, enige inhoud op de Website of dergelijke andere websites, of enige diensten of artikelen die via de Website of dergelijke andere websites zijn verkregen of gekocht, waaronder winstderving, verlies van omzet, verlies van bedrijfsactiviteiten of verwachte besparingen, verlies van gebruik, verlies van goodwill of verlies van gegevens.

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor: (a) opzet of grove nalatigheid; (b) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; (c) fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; (d) productaansprakelijkheid onder de Nederlandse Productaansprakelijkheidswet; of (e) enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk Nederlands recht.

Vrijwaring

U gaat ermee akkoord het Bedrijf, zijn gelieerde ondernemingen, licentiegevers en dienstverleners, en hun respectieve functionarissen, directeuren, werknemers, contractanten, agenten, licentiegevers, leveranciers, opvolgers en rechtverkrijgenden te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen claims, aansprakelijkheden, schade, uitspraken, verliezen, kosten, uitgaven of vergoedingen (waaronder redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden of uw gebruik van de Website, waaronder, maar niet beperkt tot, elk gebruik van de inhoud, diensten en producten van de Website anders dan uitdrukkelijk toegestaan in deze Gebruiksvoorwaarden, of uw gebruik van enige informatie verkregen van de Website, voor zover u hiervoor aansprakelijk bent onder Nederlands recht.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze Gebruiksvoorwaarden en alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden of de Website is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsbepalingen van het rechtsgebied van uw gewone verblijfplaats binnen de Europese Unie op grond van artikel 6 lid 2 Rome I-Verordening (EG) nr. 593/2008.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden of de Website zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument heeft u tevens het recht om een procedure aan te spannen bij de rechter van uw woonplaats binnen de Europese Unie op grond van Verordening (EU) nr. 1215/2012 (Brussel I-bis).

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Wij streven ernaar eventuele geschillen op minnelijke wijze op te lossen. Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via support@shoporthevia.com, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Als consument gevestigd in de Europese Unie heeft u het recht gebruik te maken van het online platform voor geschillenbeslechting (ODR-platform) van de Europese Commissie, beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr. In Nederland kunt u tevens uw klacht indienen bij De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl), waar van toepassing.

Verjaring

Op vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden of de Website zijn de wettelijke verjaringstermijnen van toepassing zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek. De contractuele beperking tot één jaar zoals opgenomen in de oorspronkelijke Engelstalige versie is niet van toepassing op consumenten, voor zover deze in strijd zou zijn met dwingend Nederlands recht.

Afstand en scheidbaarheid

Geen afstand door het Bedrijf van enige voorwaarde die in deze Gebruiksvoorwaarden is uiteengezet, wordt geacht een verdere of voortdurende afstand van een dergelijke voorwaarde of een afstand van enige andere voorwaarde te zijn, en geen enkel verzuim van het Bedrijf om een recht of bepaling onder deze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen, vormt een afstand van dat recht of die bepaling.

Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden door een bevoegde rechtbank of ander tribunaal om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal een dergelijke bepaling worden geëlimineerd of beperkt tot het minimum, zodat de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden volledig van kracht blijven. De ongeldigheid van één bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Volledige overeenkomst

De Gebruiksvoorwaarden, ons Privacybeleid en eventuele andere hierin genoemde voorwaarden vormen de enige en volledige overeenkomst tussen u en het merk ORTHEVIA met betrekking tot de Website en vervangen alle eerdere en gelijktijdige afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijk als mondeling, met betrekking tot de Website.

Uw opmerkingen en zorgen

Deze website wordt beheerd door ORTHEVIA.

Alle kennisgevingen van claims wegens auteursrechtinbreuk moeten worden verzonden naar support@shoporthevia.com.

Alle andere feedback, opmerkingen, verzoeken om technische ondersteuning en andere communicatie met betrekking tot de Website moeten worden gericht aan: support@shoporthevia.com.

© 2026 Horizonlink LLC

Geregistreerd adres: 30 N GOULD ST STE N, Sheridan, WY 82801, USA

E-mail: support@shoporthevia.com

Telefoon: +1-302-8892835

Alle rechten voorbehouden.