ORTHEVIA 3-in-1 NeuroFlex™ Pro

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📦 Tempo di elaborazione:

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dai nostri magazzini internazionali, a seconda della disponibilità.

⚠️ Alta domanda – scorte limitate:

I nostri prodotti sono attualmente molto richiesti e disponibili solo in quantità limitate.

Pertanto, i tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono:

🇺🇸 USA: 3-6 giorni lavorativi
🇦🇺 Australia: 6-9 giorni lavorativi
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A seconda della disponibilità del magazzino, la spedizione avviene da uno dei nostri centri logistici certificati in Belgio, Ungheria o Cina.

Tutti i prodotti vengono attentamente controllati prima della spedizione e sono soggetti agli stessi controlli di qualità, indipendentemente dal magazzino di spedizione.

💰 Resi e Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

La tua soddisfazione è la priorità di Orthevia! Qui trovi la nostra politica trasparente su resi e rimborsi:

1. Resi per prodotti errati, danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un articolo errato, danneggiato durante il trasporto o difettoso, saremo lieti di offrirti una sostituzione o un rimborso completo.

Come avviare un reso:

• Contatta support@shoporthevia.com entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

• Fornisci il numero dell'ordine, una descrizione accurata e foto o un breve video del problema.

• Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi e ti invierà le istruzioni per la restituzione.

Rimborso o sostituzione:

• I resi approvati includono la spedizione di ritorno gratuita.
• I rimborsi verranno emessi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso, sul metodo di pagamento originale.
• Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché la tua banca o il fornitore della carta di credito elabori il credito.

2. Reso per desiderio del cliente (scelta errata, errore di taglia, aspettative non soddisfatte o cambio di idea)

• Termine: Richiedi il reso entro 30 giorni dalla consegna.
• Condizione: Gli articoli devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale (motivi igienici). Gli articoli aperti o evidentemente usati possono essere rimborsati solo con una detrazione (fino al 50%) e un rimborso parziale a seconda della valutazione del caso, oppure la richiesta può essere rifiutata.
• Costi: Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

3. Opzione Credito

Se il tuo reso non soddisfa i criteri standard, ma l'articolo è inutilizzato e nelle condizioni originali, potremmo emettere un credito (decisione caso per caso).

Contattaci all'indirizzo support@shoporthevia.com per esplorare le opzioni.

4. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (30 giorni di garanzia di soddisfazione)

Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una garanzia volontaria di soddisfazione di 30 giorni:

• Contatto: Contattaci entro 30 giorni dalla consegna e descrivi brevemente la tua insoddisfazione. Il nostro supporto ti aiuterà con consigli sull'uso o offrirà una rapida sostituzione.
• Scelta: Ci riserviamo il diritto di offrirti diverse opzioni, come rimborsi parziali o sostituzione del dispositivo. Se comunque non sei soddisfatto, puoi restituire il prodotto.
• Restituzione: La spedizione di ritorno è a tue spese. Il rimborso del valore della merce avviene solo dopo l'ispezione; riduzione di valore fino al 50% in caso di segni di usura, parti mancanti o manipolazione impropria. Articoli danneggiati/sporchi (ad es. macchie di caffè, odori) sono esclusi dalla garanzia di 30 giorni.

• Limite: Valido al massimo una volta per cliente/nucleo familiare per prodotto; l'uso commerciale e la merce manomessa sono esclusi.

• Nota: Questa garanzia estende i tuoi diritti legali, ma non li sostituisce.

🚫 Esclusioni

La normale usura, i danni dovuti a uso improprio o riparazioni non autorizzate sono esclusi.

I rimborsi non saranno concessi per articoli contrassegnati come consegnati, a meno che non siano stati confermati come persi dal corriere.

📩 Contatto

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