Politica di spedizione

🚚 Politica di spedizione


Elaborazione degli ordini

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dai nostri magazzini internazionali, a seconda della disponibilità di magazzino.

  • Riceverai una e-mail di conferma spedizione con un link di tracciamento entro 1-2 giorni dalla conferma dell'ordine.

Tempi di consegna stimati

  • Stati Uniti: 5–10 giorni lavorativi

  • Germania, Austria, Svizzera: 5–8 giorni lavorativi

  • Danimarca: 5–9 giorni lavorativi

  • Australia: 5–10 giorni lavorativi

  • Canada: 5–8 giorni lavorativi

  • Nuova Zelanda: 3–5 giorni lavorativi

  • Regno Unito: 5–10 giorni lavorativi

La spedizione standard è gratuita in tutto il mondo. Utilizziamo corrieri affidabili come DHL, UPS e altri. 

Problemi di tracciamento e consegna

Pacco contrassegnato come consegnato ma non ricevuto:

  1. Verificare l'indirizzo di spedizione fornito.

  2. Controllare la notifica di consegna del corriere.

  3. Contattare l'ufficio postale locale o il corriere.

  4. Verificare con i vicini o i membri del nucleo familiare.

Se non riesci ancora a localizzare il tuo pacco, contattaci all'indirizzo support@shoporthevia.com entro 10 giorni dalla data di consegna indicata. Avvieremo un'indagine con il corriere.

Pacchi non reclamati / Ritiro presso i punti di ritiro

Se il tuo pacco non può essere consegnato e viene reindirizzato a un punto di ritiro nelle vicinanze, è tua responsabilità ritirarlo entro il periodo di tempo indicato dal corriere.

Nel caso in cui non ritiri il pacco e ci venga restituito, ci riserviamo il diritto di dedurre le spese di spedizione per il reso dal tuo rimborso. Si prega di notare: una volta che il corriere conferma che il tuo pacco è disponibile per il ritiro e ne sei stato informato (ad esempio tramite e-mail o link di tracciamento), consideriamo l'ordine come consegnato con successo.

Il mancato ritiro del pacco non costituisce un annullamento o un reso ai sensi della nostra politica di rimborso.

Pacchi smarriti o mancanti

  • Confermato smarrito dal corriere: Emetteremo una sostituzione o un rimborso.

  • Contrassegnato come consegnato ma non ricevuto: I rimborsi generalmente non vengono emessi. Tuttavia, a titolo di buona volontà, potremmo offrire una sostituzione una tantum dopo un'indagine approfondita. I costi di spedizione per tali sostituzioni devono essere prepagati dal cliente.


    © 2025 Horizonlink LLC

    Indirizzo registrato: 30 N GOULD ST STE N, Sheridan, WY 82801, USA

    Email: support@shoporthevia.com

    Telefono: +1-302-8892835

    Tutti i diritti riservati.