Versandrichtlinien

đźšš Versandrichtlinien

Bestellbearbeitung
Bestellungen werden je nach Lagerverfügbarkeit innerhalb von 1–2 Werktagen aus unseren internationalen Lagern bearbeitet.
Sie erhalten innerhalb von 1–2 Tagen nach Ihrer Bestellbestätigung eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.

Voraussichtliche Lieferzeiten

  • Deutschland, Ă–sterreich, Schweiz: 5–8 Werktage

  • Vereinigte Staaten: 5–10 Werktage

  • Dänemark: 5–9 Werktage

  • Australien: 5–10 Werktage

  • Kanada: 5–8 Werktage

  • Neuseeland: 3–5 Werktage

  • Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage

Der Standardversand ist weltweit kostenlos. Wir nutzen vertrauenswĂĽrdige Versanddienstleister wie DHL, UPS und andere.

Probleme bei der Sendungsverfolgung & Zustellung
Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten:

  1. ĂśberprĂĽfen Sie die angegebene Lieferadresse.

  2. PrĂĽfen Sie, ob der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen hat.

  3. Kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt oder den Versanddienstleister.

  4. Fragen Sie bei Nachbarn oder anderen Haushaltsmitgliedern nach.

Falls Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum unter support@shoporthevia.com. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.

Nicht abgeholte Pakete / Abholung im Paketshop
Falls Ihr Paket nicht zugestellt werden kann und an einen nahegelegenen Paketshop umgeleitet wird, liegt es in Ihrer Verantwortung, es innerhalb des vom Zusteller angegebenen Zeitfensters abzuholen.
Falls Sie das Paket nicht abholen und es an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für den Rückversand von Ihrer Erstattung abzuziehen. Bitte beachten Sie: Sobald der Zusteller bestätigt, dass Ihr Paket zur Abholung bereitsteht und Sie benachrichtigt wurden (z. B. per E-Mail oder Tracking-Link), betrachten wir die Bestellung als erfolgreich zugestellt.
Die Nichtabholung des Pakets gilt nicht als Stornierung oder RĂĽcksendung im Rahmen unserer Erstattungsrichtlinien.

Verlorene oder verschollene Pakete

  • Vom Zusteller als verloren bestätigt: Wir veranlassen eine Ersatzlieferung oder eine RĂĽckerstattung.

  • Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten: RĂĽckerstattungen werden im Allgemeinen nicht gewährt. Als Geste des guten Willens können wir jedoch nach einer grĂĽndlichen Untersuchung eine einmalige Ersatzlieferung anbieten. Die Versandkosten fĂĽr eine solche Ersatzlieferung mĂĽssen vom Kunden im Voraus bezahlt werden.

© 2025 Horizonlink LLC
Registrierte Adresse: 30 N GOULD ST STE N, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: support@shoporthevia.com
Telefon: +1-302-8892835
Alle Rechte vorbehalten.