Returpolitik
💰 Retur- og pengene-tilbage-garanti
Hos ORTHEVIA er din tilfredshed vores højeste prioritet! Her er vores gennemsigtige retur- og refusionspolitik:
📌 Returret:
- Returnering eller ombytning kan anmodes inden for 60 dage fra købsdatoen.
- Produktet skal være i sin originale stand — uden overdreven slitage, skader eller forkert brug.
📩 Returproces:
- Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte vores supportteam med det samme.
- Beskriv fejlen detaljeret og send et foto eller en video som dokumentation.
🔍 Gennemgang og behandling:
- Vores team gennemgår din sag inden for 5 hverdage.
- Om nødvendigt beder vi om yderligere oplysninger eller dokumentation.
✅ Løsning:
- Hvis reklamationen er berettiget, modtager du en refusion eller et erstatningsprodukt — inklusiv dækning af returneringsomkostningerne.
- Hvis produktet ikke er defekt eller er beskadiget som følge af forkert brug, kan en returnering afvises, eller et tilbageholdsgebyr på op til 30 % kan opkræves.
🛡️ Pengene-tilbage-garanti:
- Hvis du ikke er tilfreds med den tilbudte løsning, kan du anmode om fuld refusion inden for 30 dage.
- Beskriv detaljeret, hvorfor løsningen var utilstrækkelig, og vedlæg yderligere dokumentation, hvis det er nødvendigt.
- Vores team gennemgår anmodningen og træffer en endelig afgørelse.
🚫 Undtagelser:
- Normal slitage, skader forårsaget af forkert brug eller uautoriserede reparationer er ikke dækket af garantien.
Har du spørgsmål? Vores supportteam hjælper dig gerne!
© 2025 Horizonlink LLC
Registreret adresse: 30 N GOULD ST STE N, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@shoporthevia.com
Telefon: +1-302-8892835
Alle rettigheder forbeholdes.